صُممت هذه الدورة التدريبية لتزويد المشرفين وقادة الفرق الطموحين بالمهارات والأدوات اللازمة للإشراف والتوجيه الفعال. وتستكشف الجوانب العملية لإدارة الأفراد وتحسين أداء الفريق والحفاظ على الإنتاجية. سيطور المشاركون عقلية إشرافية توازن بين السلطة والتواصل والدعم.
الجمهور المستهدف للدورة:
- المشرفون الذين يديرون حاليًا الفرق أو الأقسام
- الموظفون الذين يستعدون لتولي أدوار إشرافية
- المحترفون الذين يسعون إلى تعزيز قدرات القيادة وتنسيق الفريق
أهداف الدورة:
- فهم المسؤوليات الأساسية للمشرف الفعّال
- تعزيز مهارات التواصل وحل النزاعات
- تطبيق تقنيات القيادة لتحفيز الفرق وتوجيهها
- وضع توقعات واضحة وتقديم ملاحظات بناءة
- مراقبة الأداء ومعالجة المشكلات السلوكية أو الإنتاجية
- تعزيز بيئة الفريق الإيجابية والتعاونية
- تكييف الأسلوب الإشرافي لتلبية احتياجات وتحديات الفريق المختلفة
موضوعات الدورة:
❖ مقدمة
- دور المشرف في النجاح التنظيمي في المؤسسة
- الإشراف مقابل الإدارة
- المهارات الأساسية للقيادة في الخطوط الأمامية
- التحديات التي يواجهها المشرفون
❖ القيادة وإدارة الفريق
- فهم ديناميكيات الفريق
- تحفيز الموظفين وإشراكهم
- تفويض المهام وتحديد الأولويات
- دعم تطوير الفريق الداعم
❖ التواصل وحل المشكلات
- بناء قنوات اتصال مفتوحة وفعالة
- التعامل مع الخلافات في مكان العمل
- تقديم الملاحظات والتدريب
- اتخاذ القرار تحت الضغط
❖ الأداء والمساءلة
- تحديد أهداف وتوقعات قابلة للقياس
- تتبع تقدم الفريق
- معالجة التقصير في الأداء
- تشجيع المساءلة والمبادرة
Arabic 
English